1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vztahy mezi dopravcem Bambůča Transport s.r.o., IČO 06832008, se sídlem Lipová 1199, 362 22 Nejdek, zapsaným v obchodním rejstříku (dále jen „dopravce"), a zákazníkem, který si u dopravce objednává služby silniční nákladní dopravy.
VOP se vztahují na všechny smluvní vztahy uzavřené mezi dopravcem a zákazníkem, nedohodnou-li se strany písemně jinak. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním VOP.
2. Předmět služeb
Dopravce poskytuje zejména:
- vnitrostátní silniční nákladní dopravu zboží v řízeném teplotním režimu (chladírny, mrazírny),
- mezinárodní silniční nákladní dopravu, zejména přepravu námořních kontejnerů,
- související služby přepravy a manipulace v rámci sjednané zakázky.
Dopravce nepřepravuje nebezpečné věci podle dohody ADR, živá zvířata a předměty, jejichž přeprava je zakázána právními předpisy.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Smlouva o přepravě vzniká:
- písemným potvrzením objednávky (e-mail, datová schránka, písemná smlouva),
- nebo zahájením přepravy na základě ústní/telefonické dohody, kterou strany následně potvrdí.
Objednávka musí obsahovat alespoň: druh a hmotnost zboží, místo nakládky a vykládky, požadovaný termín, kontaktní údaje příjemce a sjednanou cenu (nebo způsob jejího určení).
4. Povinnosti dopravce
- provést přepravu řádně, včas a s odbornou péčí,
- zajistit vhodné technické vybavení pro daný typ zboží (chladírna, kontejnerový návěs apod.),
- udržovat sjednaný teplotní režim u chladírenských přeprav,
- mít platné CMR pojištění odpovědnosti dopravce.
5. Povinnosti zákazníka
- poskytnout pravdivé a úplné údaje o zásilce (hmotnost, druh, počet kusů, teplotní režim),
- zajistit řádné a včasné předání zásilky a doprovodných dokladů,
- zajistit nakládku a vykládku v souladu se sjednanými lhůtami,
- uhradit sjednanou cenu ve splatnosti.
6. Cena a platební podmínky
Cena se sjednává individuálně podle charakteru zakázky (vzdálenost, hmotnost, teplotní režim, urgentnost). Pokud není dohodnuto jinak:
- splatnost faktur činí 14 dní ode dne vystavení,
- cena je uvedena bez DPH; dopravce není plátcem DPH, není-li uvedeno jinak,
- při prodlení s platbou má dopravce nárok na zákonný úrok z prodlení.
7. Odpovědnost a pojištění
Dopravce odpovídá za škodu na zásilce vzniklou v době od převzetí do předání. Odpovědnost se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a Úmluvou CMR pro mezinárodní přepravy.
Dopravce je krytý pojištěním odpovědnosti dopravce (CMR) do výše 250 000 EUR na jednu pojistnou událost.
Dopravce neodpovídá za škodu způsobenou vyšší mocí, jednáním zákazníka nebo třetí osoby, případně skrytými vadami zásilky, které nemohly být při přejímce zjištěny.
8. Reklamace
Reklamace musí být uplatněna písemně bez zbytečného odkladu:
- u zjevných vad nejpozději při převzetí zásilky,
- u skrytých vad nejpozději do 7 dnů od převzetí,
- u celkové ztráty zásilky nejpozději do 21 dnů ode dne, kdy měla být doručena.
Reklamaci lze poslat na adresu sídla nebo na e-mail info@bambuca-transport.cz.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zpracování osobních údajů (GDPR).
10. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP jsou platné v aktuálním znění a dopravce je oprávněn je jednostranně měnit. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách bambuca-transport.cz.
Spory vzniklé z přepravní smlouvy budou řešeny soudy České republiky podle místní příslušnosti dopravce.